Cuánto cuesta realmente WhatsApp para tu clínica

Si has intentado presupuestar el WhatsApp Business API de tu clínica, probablemente te has encontrado con precios distintos según a quién le preguntes. No es que nadie te esté engañando — es que hay varias facturas separadas que casi nunca se explican juntas.

Desde julio de 2025, Meta factura por mensaje enviado (ya no por conversación de 24 horas), con un precio distinto según la categoría de la plantilla: recordatorios y confirmaciones de cita (Utility) cuestan bastante menos que una promoción (Marketing). A eso se suma lo que cobra tu proveedor técnico (BSP) — 360dialog cobra una cuota fija sin margen por mensaje, Twilio cobra casi nada fijo pero añade un pequeño margen por mensaje.

Con qué proveedor sale más a cuenta depende sobre todo de tu volumen mensual — a bajo volumen, la cuota fija de 360dialog pesa mucho más que el margen por mensaje de Twilio; a volumen alto, la diferencia se estrecha.

En vez de dejarte estimando a ojo, hemos construido una calculadora con las tarifas reales de 2026 para que metas tu propio volumen y veas la cifra exacta con cada proveedor.

Cómo usarla

Solo hacen falta dos datos, y los dos los sabes de memoria o los sacas en un momento de tu histórico de WhatsApp:

• Mensajes tipo Utility al mes — recordatorios de cita, confirmaciones, avisos de cambio de hora. Es casi seguro el grueso de tu volumen.
• Mensajes tipo Marketing al mes — promociones o campañas, si mandas alguna. Si no mandas ninguna, déjalo en 0.

En cuanto los introduces, la calculadora te enseña al instante cuánto pagarías al mes con 360dialog y con Twilio, lado a lado, y marca en verde cuál te sale más barato para ese volumen concreto. No hace falta ni registrarte ni introducir ningún dato de tu clínica — solo los dos números.